Preču atdošanas noteikumi

Ja prece neder vai neatbilst gaidītajam, Jums ir likumīgas tiesības to atdot 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža (no paziņojuma saņemšanas par sūtījuma ierašanos pakomātā). Šī iespēja ir spēkā tikai Latvijas teritorijā. Lūdzu, iepazīstieties ar preču atdošanas nosacījumiem:

• Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, ar oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Prece ir korekti jāiepako.

• Precei nedrīkst būt smaržu, mazgāšanas līdzekļu, dūmu vai citu aromātu, kā arī kosmētikas vai higiēnas līdzekļu pēdu. Ja prece ir bojāta, pārdevējam ir tiesības prasīt kompensāciju par vērtības samazinājumu.

• Prece jānosūta pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

• Nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā no atteikuma iesniegšanas dienas uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums. Nauda netiek atmaksāta, pirms pārdevējs nav saņēmis atgriezto preci.

Atgriežot interneta veikalā iegādātu preci, vienmēr jāpievieno preces rēķins. Rēķinā zem katra izstrādājuma apraksta ir lodziņš, kurā jāatzīmē “X”, ja vēlaties attiecīgo preci atgriezt.

Preču atdošanas un apmaiņas iespējas

Atdošana caur pakomātiem

Klients var atdot preci bez maksas, izmantojot DPD vai Unisend pakomātus, ja pirkuma summa ir vismaz 58 €.

Ja pirkuma summa ir mazāka par 58 €, pārdevējs atmaksā tikai preces vērtību, neiekļaujot transporta izmaksas.

Atgriešana ar Unisend:
• Sūtījuma adrese: N-Kaubandus OÜ, tālr. +372 58650525, e-pasts: epood@nkaubandus.ee, Rakvere Turutare pakomāts
• Atgriešanai izmantojiet to pašu durvju kodu, kuru saņēmāt kopā ar sūtījumu.

Atgriešana ar DPD:
• Sūtījuma adrese: N-Kaubandus OÜ, tālr. +372 58650525, e-pasts: epood@nkaubandus.ee, Rakvere Centrālā Rimi pakomāts
• Atgriešanai izmantojiet atgriešanas kodu, kas tika nosūtīts Jums kopā ar sūtījuma saņemšanas paziņojumu.

DPD un Unisend atgriezes sūtījumi tiek saņemti vienu reizi nedēļā. Kad atgrieztā prece ir piegādāta pārdevējam, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Naudas atmaksa notiek 14 dienu laikā no līguma pārtraukšanas dienas, uz to pašu kontu, no kura tika veikts maksājums.

Preces apmaiņa

Apmaiņa caur pakomātu netiek nodrošināta. Vienīgā iespēja ir atgriezt preci un veikt jaunu pasūtījumu ar vēlamo izmēru vai modeli.

Tiesības iesniegt pretenziju

Ja prece ir bojāta tā, ka tas nav vizuāli konstatējams uzreiz un bojājums nav radies iepakojuma atvēršanas laikā, vai ja saņemtā prece neatbilst pasūtījumam, lūdzam nekavējoties informēt pārdevēju pa e-pastu.

Atdošanas izmaksas sedz pārdevējs tikai tad, ja tiek pievienots izdevumus apliecinošs dokuments (čeku vai kvīti).

Par atklātiem defektiem pircējs var iesniegt pretenziju ne vēlāk kā divu mēnešu laikā.

Ja prece neatbilst prasībām, pretenziju var iesniegt atbilstoši Saistību tiesību likuma 218. pantam.

Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas izpaužas divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Pirmajos sešos mēnešos tiek pieņemts, ka neatbilstība pastāvēja jau nodošanas brīdī, ja vien tas nav pretrunā ar preces vai defekta būtību.

Ja defekts ir tehnoloģisks, vispirms tiek piedāvāts remonts. Ja remonts nav iespējams vai tas nav efektīvs, prece tiek aizstāta vai atmaksāta tās vērtībā.

NB! Atgrieztajai precei jābūt tīrai!

Pārdevējs neatbild par:

• preces bojājumiem pircēja vainas vai nolaidības dēļ;
• defektiem, kas radušies neatbilstošas lietošanas vai nepietiekamas kopšanas rezultātā;
• preces dabīgu nolietojumu parastas lietošanas gadījumā.

Šie noteikumi attiecas tikai uz precēm, kas iegādātas interneta veikalā ntrend.lv.

Jautājumi?

Atbildēsim uz visiem jautājumiem, ierosinājumiem un problēmām pēc iespējas ātri, bet ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā. Rakstiet mums uz epood@nkaubandus.ee – mēs noteikti atradīsim risinājumu!

Juridiskā informācija:

N-Kaubandus OÜ
Laada 9, Rakvere, 44310, Igaunija
Reģistrācijas numurs: 10177656
PVN reģistrācijas numurs: EE100457553
epood@nkaubandus.ee